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搬个家都不安生,给差评遇死亡威胁,我屈服了,改好评行了么?

互联网搬家的出现是为了方便大家安心地搬家,再也不用像以前那样在线下跑腿去找人找车那么麻烦,可以说省去了很多时间和麻烦,然而当行业规则不那么透明规范时,再好的东西也会有阴暗面。

最近一段时间搬家平台出现了一些问题,引起了广泛的关注和讨论。比如前段时间一位女孩通过货拉拉平台搬家,中途跳车身亡。

一时众说纷纭,结果出来了,这位女孩没有花钱请搬家公司的人帮忙搬家,靠一己之力来回跑了15趟搬东西,司机觉得耽误了自己继续接单挣钱在行驶途中,没有按照导航的路线走,擅自更改路线。而途中司机继续提出是否需要搬家服务女孩拒绝,并且在女孩提出偏航的时候,愤怒中的司机没有搭理女孩,更加恶意相向,最终导致女孩产生了恐惧心理,选择了跳窗,最终导致了悲剧的发生。

有人觉得司机没做好服务,而有人说女孩太过敏感,同样是打工人,都不容易。原本以为这样的事情引起了广泛关注,此类事情应该会减少很多,起码搬家司机言语上会更加谨慎,然而这一件事情却出乎大家意料。

一位网友称,她以前买了一个柜子,事先拆好了一块块的板子,需要找搬运帮忙运到家里,前面已经谈好支付100元,负责搬走并送到家。结果因为司机的面包车太小了,只好在司机的建议下再找一辆车过来,说好20块就能搞定,结果还没到达目的地,司机突然提出来20元钱不够,至少需要50元。

说好的事情,突然变卦,换做是谁心里都会不舒服,于是女孩就没同意,结果司机马上翻脸,要把20元还给女孩,让女孩自己把所有的板子都搬下车。

遇到这样恶劣的事情,那当然是给差评了,只是这年头,给差评都有风险。司机直接给这位女孩打电话威胁,言语令人听了还挺恐惧的,尤其对方还是一位女孩子。“我要把你杀了,你这辈子都别想安生了,我给你搭一条命”,“反正四十五岁了,我也活够了”。

这分明是像一位亡命之徒的垂死挣扎之言啊,为了人身安全考虑,女孩只好联系平台客服将差评改成了好评,改完还跟司机打电话解释情况。差评改好评,司机自然满意了,说自己当时喝了酒,对此前的威胁言论道歉了。看来喝酒梗真是百试百灵,啥事情都能拿来说事。

尽管这事情是非对错已经很明显了,但仍然有人认为,女孩子不应该给司机差评,你这样断人财路,导致接不了单,气不撒你头上撒谁头上呢?只能说这样的人真会和稀泥,顾客享受服务却遭到了恶意对待,难道连一个合理的评价都不能打了,用所谓的大度和善良来掩盖事情的真相就真的那么重要吗?这分明是司机自己耍无赖,还说给你免费搬了家,当你也遇到这个司机提供服务遇到了恶劣对待,是否又转头来控诉女孩不说实话,坑了你一把?

在提供服务前已经商量好的事情,怎么就坐地起价,这彼此默认的规则凭什么随意就破坏了,还要加上一个罪名,砸了别人的饭碗,难道这饭碗这口碑不是自己一言一行给砸坏的么?

当然行业不规范是其中一个不小的漏洞,司机随意找到客户的信息进行骚扰威胁,平台就简单的一个有差评就直接处罚或扣钱或如何处置,在利益分配上设置是否合理?平台在这方面负有很大责任!规则是由人定的,是否能够设置更人性化的规则更有利于整个行业的良性发展,这也能更大程度地保护消费者、司机的权益!

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