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网购冰箱被磕坏,女子抱怨:物流只让签字不让验货!

随着手机和移动网络的不断发展,选择网购的人越来越多,而现在网购也不只是像以前一样购买一些衣服等物品,像大家电也都会在网络上来购买,不过购买大家电在运输的时候非常有可能发生磕碰,而河北邯郸陈女士购买的冰箱就被磕坏了,但物流的态度让她比较气愤。

日前,陈女士在网络上购买了一台冰箱,由于物流的速度比较快,冰箱很快就被送到了陈女士的家中,不过让陈女士没有想到的是,冰箱送过来的时候,外包装上就出现了破损。看到破损之后,陈女士就问物流用不用打开验货,而物流的意思是他们只管送货不管验货,并且也拒绝陈女士当场验货。

虽然物流不管验货,但是物流却也一直在催促陈女士签字,而陈女士签了字,物流走了之后她们就自己验货,结果打开一看才知冰箱已经被磕坏了。发现冰箱被磕坏了,陈女士就联系了物流,而物流表示陈女士已经签字,他们没有责任。陈女士说,物流让签字是收货,并没有说验货。

据陈女士的丈夫说,物流在送冰箱的时候就已经知道冰箱被磕坏了,因为当时物流到楼下的时候,自己让他们把冰箱送到楼上,可是物流一直让自己下楼去接货。在陈女士丈夫看来,物流就是想证明收件人全程陪同,然后并不是在运输的时候磕坏的。

在发现冰箱被磕坏之后,陈女士及时把这一情况反映给了商家,而商家也及时给陈女士更换了一个新的冰箱,但是这被磕坏的冰箱物流却一直都没有来取。商家表示,物流承认这是物流的责任,但他们把保价信息录错了,只肯赔偿2000元,自己不接受,所以事情就一直没有得到解决。

而物流在没有经过收件人验货就签收,物流的工作人员说当时他是大意了,并不是故意的,如果当时他知道冰箱坏了,就不会给送货了。目前陈女士家被磕坏的冰箱已经被拉走了。

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