一个月水费1.83万元！柳州这家人遭遇“天价”水费，相关部门介入调查

近日，融安县长安镇融乐街40号居民吴女士一家为收到的“天价”水费单发愁。据融安县河东水务有限责任公司（简称“河东水务公司”）发布的水费缴费通知显示，吴女士一家今年9月用水3779吨，产生了1.83万元的水费。

而平时吴女士家一个月的水费仅为60多元。对此，河东水务公司回应称系表后管漏水所致。目前融安县市场监督管理局已经介入调查。

据吴女士介绍，她家共有5口人，平常一个月用水量在20吨左右，水费也是60多元左右。10月15日，丈夫的手机收到河东水务公司发来的水费通知，称他们一家在9月用掉了3779吨水，需要缴纳18303.38元的水费。这“天价”水费单把他们吓坏了。

在吴女士出示的水费通知上可以看到，上期底数为1788、本期底数为5567，计费吨位3779吨，水费金额为13768.58元、附加金额4534.8元，合计金额18303.38元。而6月至9月的账单，则显示每月用水量均为22吨，水费66.44元。

此前吴女士家水费每月仅为60多元。

吴女士介绍，她家每个月用水主要是做饭和洗漱等生活方面，一个月突然用水3779吨，让她们一家觉得不可思议。

吴女士称，10月10日，前来抄水表的工作人员发现有水管漏水现象，并当场告知了她。当日，吴请人修好漏水的水管。10月15日就收到了河东水务公司发来的“天价”水费单。

图为吴女士家水表位置，此前收费员对吴女士说表后管这个地方有漏水。

10月28日，记者联系了河东水务公司相关负责人。据其介绍，他们经过检查发现，吴女士家之所以产生了那么多水费，是因为她家表后管漏水引发。而按照《城镇供水条例》等相关法规规定，表后管道的维护管理由用户自行负责，表后管道的漏损应当由用户承担。而水费的计价都是按照物价部门审核后的计价标准制定，都是符合规定的。

“按照水务公司给出的数据，9月份我家漏水3756吨，相当于漏掉了比一个标准泳池还多的水，平均每天漏水125吨。”吴女士称，如果真是每天漏水125吨，她家早就水漫金山了。吴女士怀疑是水表故障引发的计数问题。

据了解，此前吴向河东水务公司反映时，河东水务公司曾给出了一个解决方案，她家9月缴纳水费金额在按照第一阶梯的水费标准计价后，再减免50%，只收取5706.29元。

对于这个方案，吴表示难以接受，认为收费还是太高了。

就吴女士一家水费异常问题。河东水务公司相关负责人表示，由于双方协商后无法达成一致，目前融安县市场监督管理局已经介入调查，预计在下周一会有相关结果，届时再与吴女士一家作进一步协商。